近段時(shí)間，燉鍋、奶茶加桃酥，這看似平常的“三件套”卻成了爆款組合，助力安徽廣德強(qiáng)勢(shì)“出圈”。廣德做對(duì)了什么？除了小城美食的獨(dú)特味道、便利的交通條件、特色文旅資源外，還離不開(kāi)高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、當(dāng)?shù)卣畬?duì)游客潛在需求的深度挖掘和超前響應(yīng)，以及細(xì)致入微的服務(wù)。
當(dāng)前，眾多各具特色的小城，蘊(yùn)藏著極為豐富的文旅資源。如果開(kāi)發(fā)得好，可以展現(xiàn)地方特色資源，激發(fā)無(wú)限商機(jī)，撬動(dòng)消費(fèi)，振興縣域經(jīng)濟(jì)。近年來(lái)，多地因地制宜，創(chuàng)新推動(dòng)縣域文旅發(fā)展，涌現(xiàn)出不少有益探索。比如，浙江諸暨打造18000個(gè)座位的西施籃球中心，推動(dòng)“村BA”“浙BA”“縣BA”等賽事與明星演唱會(huì)聯(lián)動(dòng)，以“賽演”雙引擎集聚流量，吸引大量旅客前往，幫助村民增收。貴州“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游1號(hào)公路”把黎平、從江、榕江、雷山、臺(tái)江、凱里等6個(gè)縣市的42個(gè)傳統(tǒng)村落民族村寨串珠成鏈，沿途水碧山青的自然景觀、星羅棋布的民族村寨與歷史悠久的非遺文化交織成一條絢麗多彩的“絲帶”，營(yíng)造了具有濃郁民族文化色彩的文旅生態(tài)。這一做法不僅有效展現(xiàn)了黔東南州的多元文化、自然風(fēng)光與人文情懷，還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜尉C合收入的增長(zhǎng)。
從文旅活躍縣域的實(shí)踐探索看，做深“小切口”、謀好“長(zhǎng)效益”是縣域文旅可持續(xù)發(fā)展的共同經(jīng)驗(yàn)。
發(fā)展縣域文旅，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)能夠直抵游客心靈深處，激發(fā)共情的“情感觸發(fā)器”。一口引發(fā)美好回憶的“兒時(shí)味道”、一手精彩絕倫的非遺技藝、一曲膾炙人口的歌謠、一段令人神往的美麗傳說(shuō)、一幕能夠引起廣泛共鳴的場(chǎng)景，都有可能成為縣域文旅的“流量密碼”。一縷“燉鍋香”，引來(lái)八方客，這正是廣德文旅乘勢(shì)而上的引流法寶。
光有“小切口”還不夠，還要“深布局”。“小切口”只能引來(lái)“頭回客”，要帶動(dòng)更多“回頭客”，還應(yīng)持續(xù)提供良好的游客體驗(yàn)。通過(guò)文化加持、技術(shù)賦能和場(chǎng)景創(chuàng)新，將縣域的人文遺跡、歷史典故、民俗民風(fēng)、自然風(fēng)光、地理標(biāo)志產(chǎn)品等要素，按照一定的邏輯編織成游客喜聞樂(lè)見(jiàn)的場(chǎng)景，投射到具體的旅游線(xiàn)路上，并不斷豐富其內(nèi)涵，讓游客來(lái)了不想走，來(lái)了還想來(lái)，將“流量”變成“留量”，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期效益。廣德在“深布局”上進(jìn)行了初步探索，舉辦康養(yǎng)推介會(huì)、網(wǎng)絡(luò)歌手大賽和鐵立方超級(jí)鐵人三項(xiàng)賽等，都取得了不錯(cuò)的效果。
要讓縣域文旅的“深布局”落地，還要找準(zhǔn)服務(wù)支點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)水平。例如，通過(guò)加強(qiáng)交通引導(dǎo)，開(kāi)放免費(fèi)停車(chē)區(qū)域，應(yīng)對(duì)大規(guī)模車(chē)流問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)制作旅游手繪地圖、開(kāi)通城區(qū)至景區(qū)的免費(fèi)巴士專(zhuān)線(xiàn)、實(shí)施轄區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)免票等舉措，為人生地不熟的外地游客消除后顧之憂(yōu)，著力提升消費(fèi)體驗(yàn)感。此外，強(qiáng)化智慧服務(wù)賦能，搭建縣域文旅一體化線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，整合景區(qū)預(yù)約、票務(wù)購(gòu)買(mǎi)、民宿預(yù)訂、特色餐飲推薦等功能，精準(zhǔn)分析游客需求與偏好，提供個(gè)性化行程定制服務(wù)。
在新媒體時(shí)代，“酒香還需勤吆喝”。從短視頻平臺(tái)上動(dòng)輒千萬(wàn)播放量的縣域風(fēng)光打卡視頻，到直播鏡頭前瞬間售罄的地方特色文旅套餐，再到社交媒體上刷屏傳播的縣域文化話(huà)題……網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的巨大威力不可小覷。對(duì)于縣域文旅發(fā)展而言，無(wú)論是供給側(cè)還是需求側(cè)，都在持續(xù)發(fā)生深刻變化，須在準(zhǔn)確把握其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，更新互動(dòng)界面，暢通傳播渠道，不斷推動(dòng)傳播方式迭代升級(jí)，將縣域文旅特色更好地集中呈現(xiàn)出來(lái)，并且與人民群眾的消費(fèi)需求緊密結(jié)合起來(lái)。
“晚來(lái)云一色，詩(shī)句自成圖。”這或許是縣域文旅讓游客心馳神往的最高境界。處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，處理好人與自然的關(guān)系，做深“小切口”，謀好“長(zhǎng)效益”，縣域文旅的發(fā)展前景必將如詩(shī)如畫(huà)。
（作者：陳強(qiáng)，系同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授）