海南跳出“觀光+理療”的傳統(tǒng)消費(fèi)模式，融合文化體驗(yàn)、定制服務(wù)、全周期健康管理等多元業(yè)態(tài)，以“醫(yī)養(yǎng)+旅游”創(chuàng)新模式吸引外籍游客紛至沓來，“中醫(yī)療養(yǎng)游”名片愈發(fā)亮眼

　　隨著亞健康人群擴(kuò)大，消費(fèi)者對醫(yī)療的需求已從“有病才治”轉(zhuǎn)向“治未病”的主動(dòng)預(yù)防和長期調(diào)理，康養(yǎng)旅游消費(fèi)也從“可選消費(fèi)”變?yōu)椴糠秩后w的“養(yǎng)生剛需”

　　海南“中醫(yī)療養(yǎng)游”作為服務(wù)貿(mào)易的組成部分，正迎來黃金發(fā)展期

  文 |《瞭望》新聞周刊記者 陳凱姿

  在三亞市中醫(yī)院的理療室里，來自俄羅斯的尼古拉斯剛結(jié)束45分鐘的艾灸治療，表情頓時(shí)舒展開來?！奥躁P(guān)節(jié)炎困擾我多年，聽說海南的熱帶氣候和理療很有效，特意休了半個(gè)月假過來嘗試?！?/p>

  他一邊說，一邊展示手機(jī)里拍的照片：“療養(yǎng)期間，我還游覽了當(dāng)?shù)氐睦杳玑t(yī)藥種植基地，了解沉香、益智等藥材的生長過程和功效，這種體驗(yàn)太特別了?！?/p>

  近年來，越來越多像尼古拉斯這樣的國際友人被海南獨(dú)特的療養(yǎng)體驗(yàn)所吸引。海南有著“健康島”的美譽(yù)。憑借全年無冬的氣候稟賦、負(fù)離子富集的生態(tài)環(huán)境、底蘊(yùn)深厚的“中醫(yī)藥寶庫”，海南成為備受全球游客青睞的“中醫(yī)療養(yǎng)游”目的地。

  海南跳出“觀光+理療”的傳統(tǒng)消費(fèi)模式，融合文化體驗(yàn)、定制服務(wù)、全周期健康管理等多元業(yè)態(tài)，以“醫(yī)養(yǎng)+旅游”創(chuàng)新模式吸引外籍游客紛至沓來，“中醫(yī)療養(yǎng)游”名片愈發(fā)亮眼，推動(dòng)海南醫(yī)療旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為經(jīng)濟(jì)增長注入新活力。

  　　“中醫(yī)療養(yǎng)游”業(yè)態(tài)破圈

  2024年12月，海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)迎來印尼游客“首團(tuán)”?！拔易哌^20多個(gè)國家和地區(qū)，從未感受過這樣的旅行?！眮碜宰ν蹗u的琳達(dá)·萊姆在體驗(yàn)完4天3晚的“東方療愈之旅”后說，“看千年沉船藏品，學(xué)黎錦技藝，泡著溫泉做中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理療，游玩與養(yǎng)生完美融合。”

  近年，“中醫(yī)療養(yǎng)游”業(yè)態(tài)創(chuàng)新的浪潮，在海南各地持續(xù)涌動(dòng)，呈現(xiàn)多元特色。

　　——一地一策，精準(zhǔn)定制診療方案。

  作為國家中醫(yī)藥服務(wù)出口基地，三亞市中醫(yī)院為外籍客戶“量身打造”診療方案。針對俄羅斯及中亞高寒地區(qū)常見的關(guān)節(jié)疾病，醫(yī)院將熱帶氣候調(diào)理與針灸、推拿相結(jié)合；兼顧中東游客文化習(xí)慣與養(yǎng)生需求，定制藥浴和藥膳套餐；針對歐美游客推出“體重管理”項(xiàng)目，開拓國際中醫(yī)康養(yǎng)游新模式。

  截至2025年10月，該醫(yī)院累計(jì)為40多個(gè)國家和地區(qū)的10萬余名外籍客戶提供高端定制服務(wù)。

　　——一站式服務(wù)，構(gòu)建康養(yǎng)全鏈條閉環(huán)體驗(yàn)。

  一些社區(qū)型康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，主打“營造理想健康生活”。通過融合居住環(huán)境、健康服務(wù)、療愈養(yǎng)生等，打造一站式“康養(yǎng)社區(qū)”，外籍客人以“住家”形式就能實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、身心共養(yǎng)”。

  澄邁縣的熙康云舍占地500畝，園區(qū)內(nèi)雨林景觀與古堡式建筑相映成趣，住客在“森林浴”中放松身心的同時(shí)，可通過“中醫(yī)五感療法”舒緩壓力?！拔覀儾恢惶峁┛头?，更為客人提供健康一體化解決方案?！本频昕偨?jīng)理孫超介紹，客人入住后可接受全面健康診斷，獲得包括飲食搭配、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、睡眠調(diào)整等服務(wù)。

  博鰲超級(jí)中醫(yī)院則依托治未病中心、康復(fù)康養(yǎng)中心、中醫(yī)健康體檢中心等核心單元，為消費(fèi)者提供涵蓋體質(zhì)調(diào)理、慢病管理、中醫(yī)綜合理療、醫(yī)養(yǎng)復(fù)健等一體化服務(wù)。

　　——“游玩+養(yǎng)生”并重，“中醫(yī)療養(yǎng)游”從單一服務(wù)走向深度沉浸。

  海南南海健康產(chǎn)業(yè)研究院院長曾渝表示，現(xiàn)在許多外籍消費(fèi)者不僅想嘗試中醫(yī)理療，更希望感受中醫(yī)藥文化的魅力。

  “越來越多30至45歲的國外中青年群體開始咨詢中醫(yī)療養(yǎng)項(xiàng)目，他們更注重?cái)?shù)字化體驗(yàn)感和文化內(nèi)涵。”三亞市旅游發(fā)展局境外市場部負(fù)責(zé)人王翠說。

  結(jié)合該趨勢，為進(jìn)一步拓展“中醫(yī)療養(yǎng)游”市場，當(dāng)?shù)貏?chuàng)新推出“新青年養(yǎng)生局”項(xiàng)目，打造10余條融合森林、禪修、食療等的康養(yǎng)精品線路，內(nèi)容設(shè)計(jì)上有針對性地加入了中醫(yī)藥文化體驗(yàn)、AI體質(zhì)辨識(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)重現(xiàn)古籍采藥場景等元素，讓養(yǎng)生項(xiàng)目變得更有趣、更具參與感。

  五指山市仁帝山國家雨林康養(yǎng)基地，則將“慢病康養(yǎng)”同“雨林觀光”結(jié)合。來自西班牙的游客安娜說：“每天上午在林間步道散步‘吸氧’，下午中醫(yī)針灸調(diào)理糖尿病，晚上聽著蟲鳴入睡，這樣的旅游體驗(yàn)讓人愜意?！?/p>

  　　“暖服務(wù)”讓旅游全程更無憂

  來自哈薩克斯坦的游客卡里姆表示，他通過“自行申報(bào)”方式從三亞鳳凰國際機(jī)場入境，“僅用了幾分鐘，沒有復(fù)雜的手續(xù)，還有翻譯機(jī)提供幫助，全程都很順暢”。

  海南成為全球療養(yǎng)地的熱門之選，受到外籍游客的青睞，源于海南得天獨(dú)厚的環(huán)境優(yōu)勢和持續(xù)升級(jí)的便利政策。

  海南健康資源獨(dú)特。8個(gè)主要森林景區(qū)的空氣負(fù)離子濃度最高時(shí)每立方厘米超11000個(gè)，全年空氣質(zhì)量優(yōu)級(jí)天數(shù)比例超99%；豐富的海岸帶、森林、醫(yī)療熱礦泉資源，能滿足康復(fù)、保健、治療等多元需求；作為“天然藥庫”，這里的南藥、黎藥、海洋藥資源豐富，中藥材總種植面積突破200萬畝。此外，遍布城鄉(xiāng)的中醫(yī)院、理療館、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從基礎(chǔ)理療到高端服務(wù)，形成了覆蓋全人群的中醫(yī)療養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  相關(guān)政策是關(guān)鍵引擎。為提升通關(guān)便利化水平，出入境邊防檢查部門在?？?、三亞兩大航空口岸將查驗(yàn)通道從39條增至98條，同時(shí)啟用快捷通關(guān)備案點(diǎn)，推出240小時(shí)過境專用通道“一次辦結(jié)”、七類人員免填入境卡等便利措施。一名口岸工作人員告訴《瞭望》新聞周刊記者：“我們打造了‘智慧口岸數(shù)字邊檢’體系，通過數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)智慧通關(guān)、無感通關(guān)，讓旅客‘人享其行’。”

  海南各大機(jī)場和旅行社的服務(wù)升級(jí)同樣給力。海口美蘭國際機(jī)場升級(jí)智能查驗(yàn)通道，入境旅客通關(guān)時(shí)間最快壓縮至15秒；三亞鳳凰國際機(jī)場推行“一機(jī)雙屏”融合查驗(yàn)?zāi)Ｊ?，讓外籍旅客一次“過關(guān)”。

  海南賽奧飛等國際旅行社每周運(yùn)營多架包機(jī)，往返三亞與哈薩克斯坦等地，提供外賓接送、行程安排等服務(wù)，構(gòu)建起“入境通關(guān)—旅游體驗(yàn)—離境管理”的完整服務(wù)鏈條。

  針對外籍游客的語言溝通訴求，海南開通12367中英雙語7×24小時(shí)在線咨詢平臺(tái)，滿意率達(dá)98.8%；在海口美蘭國際機(jī)場2號(hào)航站樓到達(dá)廳，境外來賓一站式服務(wù)中心配備了英語、日語、韓語、俄語等多語種翻譯機(jī)，三亞鳳凰國際機(jī)場的多語種志愿者、指南和小貼士隨處可見；全省27家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立了國際門診，提供英語診療、跟隨翻譯等服務(wù)……

  此外，當(dāng)?shù)卦诔掷m(xù)豐富產(chǎn)品供給的同時(shí)提供更完善的配套服務(wù)，讓外籍游客“暢行”更便利、更有內(nèi)涵。

  比如海南省衛(wèi)生健康、旅游等部門統(tǒng)籌開發(fā)了“來海南睡好覺服務(wù)包”“哮喘氣候療愈服務(wù)包”等“專病?？怠碑a(chǎn)品，推出若干康養(yǎng)旅游線路，確定6家中醫(yī)藥健康旅游基地。其中，海南熱帶植物園、海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)等基地，還可提供中藥材種植觀光和產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)。

  如今，在海南熱帶植物園，游客可親手采摘藥用植物，學(xué)習(xí)炮制技巧；在檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)，可以跟著黎族藥師制作香囊、體驗(yàn)苗醫(yī)古法理療。

  　　健康需求迭代拓展消費(fèi)新空間

  “‘中醫(yī)療養(yǎng)游’的爆火，本質(zhì)上是消費(fèi)市場在健康理念、體驗(yàn)需求、消費(fèi)層次上的全面迭代?！焙Ｄ鲜⌒l(wèi)生健康委健康產(chǎn)業(yè)與對外合作局局長王寶元認(rèn)為，中醫(yī)康養(yǎng)理念與現(xiàn)代全生命周期關(guān)懷深度契合。隨著亞健康人群擴(kuò)大，消費(fèi)者對醫(yī)療的需求已從“有病才治”轉(zhuǎn)向“治未病”的主動(dòng)預(yù)防和長期調(diào)理，康養(yǎng)旅游消費(fèi)也從“可選消費(fèi)”變?yōu)椴糠秩后w的“養(yǎng)生剛需”。

  消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在對健康管理的重視上，還深刻影響著不同消費(fèi)群體的選擇偏好。王翠舉例，一些高收入游客偏愛中醫(yī)美容、抗衰老定制療程；中端市場消費(fèi)者注重生態(tài)旅游與中醫(yī)文化結(jié)合的體驗(yàn)；低端市場則催生了平價(jià)“養(yǎng)生民宿”等項(xiàng)目。

  不同年齡段的需求也各具特色，比如年輕人偏愛短途溫泉療養(yǎng)，中年群體青睞“養(yǎng)生度假村”項(xiàng)目，老年群體則更注重慢性病管理和康復(fù)療養(yǎng)。

  面對市場變化，海南醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康養(yǎng)企業(yè)、相關(guān)服務(wù)單位等正積極布局未來。

  一齡醫(yī)院管理集團(tuán)董事長李瑋說，未來，企業(yè)將聚焦“一人一方”精準(zhǔn)調(diào)理，依托國醫(yī)大師工作室和智能檢測設(shè)備等，為消費(fèi)者提供個(gè)性化中醫(yī)療養(yǎng)方案。同時(shí)，借助樂城特許政策，開展中醫(yī)藥真實(shí)世界研究，以“證據(jù)化”成果增強(qiáng)中外客群信任。

  三亞市中醫(yī)院則計(jì)劃打造更完善的“中醫(yī)服務(wù)—康養(yǎng)旅游—文化傳播”產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系?！拔覀冇?jì)劃整合醫(yī)療、文化、科技、產(chǎn)業(yè)資源，構(gòu)建中醫(yī)‘醫(yī)教產(chǎn)文’一體化生態(tài)圈，讓海南中醫(yī)藥文化走向世界?！痹撫t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，醫(yī)院正努力打造成為國際中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易中心、中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游主要目的地及中醫(yī)藥文化國際傳播窗口，更好地發(fā)揮中醫(yī)藥服務(wù)出口基地在海南自貿(mào)港中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中的樞紐作用。

  旅行社也從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，精準(zhǔn)對接外國客戶需求。目前，一些旅行社除了運(yùn)營包機(jī)業(yè)務(wù)，還為外籍游客提供多語種陪同、定制化行程調(diào)整等服務(wù)，根據(jù)不同國家游客的文化習(xí)慣和健康需求優(yōu)化旅游線路。

　　受訪專家認(rèn)為，海南“中醫(yī)療養(yǎng)游”作為服務(wù)貿(mào)易的組成部分，正迎來黃金發(fā)展期。未來，隨著醫(yī)養(yǎng)、旅游、文化、科技等不斷融合和政策的持續(xù)優(yōu)化，這個(gè)“健康島”將讓更多國際游客感受“中醫(yī)療養(yǎng)游”的獨(dú)特魅力。■